Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng 101tr88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập phụ thuộc vào luật địa phương
101tr88 Quy định và điều khoản khi dùng 101tr88
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Thắc mắc về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trước khi hành động nếu bạn chưa chắc về một quy định cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Hỏi thẳng về bất kỳ điều khoản nào qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích rõ về điều khoản giao dịch hay quyền tài khoản — phù hợp cho các vấn đề cần lưu lại bằng chứng.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ trong tài khoản, sau đó chọn kênh liên hệ phù hợp — không cần cài thêm ứng dụng ngoài.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 101tr88 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản trên 101tr88 được bảo vệ bằng xác thực hai bước khi đăng nhập và mã OTP khi xử lý lệnh rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử — dữ liệu thanh toán đi qua cổng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trực tiếp mà không lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Xác thực OTP khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước xác minh này ngăn chặn giao dịch trái phép dù ai đó biết mật khẩu tài khoản của bạn.

Dữ liệu thanh toán không lưu trữ

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp tại cổng thanh toán — 101tr88 không lưu số ví hay mã PIN của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để thay đổi số điện thoại, ví liên kết hoặc họ tên tài khoản, liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh danh tính — quy trình này bảo vệ bạn khỏi thay đổi không mong muốn.

Lưu giữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút và cược của bạn được lưu trên tài khoản theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành — bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản của 101tr88. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

101tr88 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Bạn nên kiểm tra lại định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa toàn bộ và thu hồi số dư theo điều khoản vi phạm.

Tài khoản bị khóa khi vi phạm điều khoản: dùng thông tin giả, sở hữu nhiều tài khoản, thực hiện giao dịch không khớp danh tính qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc có hoạt động bất thường.

Đúng. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng khớp với tên đã đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp sẽ bị từ chối và hoàn lại theo quy trình xử lý nội bộ.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ khoảng thời gian cần xuất. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Nền tảng chỉ phục vụ người dùng tại vùng được phép theo luật địa phương — bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này.